1. Режим работы 2. График приема граждан вышестоящими организациями 3. Перечень административных процедур 4. Нормативные документы 5. График приема по личным вопросам 6. Горячая линия 7. Книга замечаний и предложений 8. Порядок обжалования ответов на письменные обращения граждан и осуществляющих административные процедуры